Les médias sociaux évoluent constamment, et l’année 2024 ne fait pas exception. Diverses tendances se dessinent, reflétant les préoccupations plus larges de l’industrie du marketing. Nous avons rassemblé les prédictions d’une équipe d’experts de l’industrie des médias sociaux et des influenceurs, soit 14 au total, couvrant des domaines tels que le social commerce, l’IA générative, les créateurs et les plateformes.
Social Commerce
Les influenceurs jonglent avec l'honnêteté dans la vente
Tamara Littleton, PDG mondiale et fondatrice de The Social Element, souligne la délicatesse du paysage pour les influenceurs. Les consommateurs veulent acheter des produits sans se sentir manipulés. En 2024, l’étiquetage des contenus en cas de partenariat payant devrait être renforcé pour maintenir l’authenticité.
La fatigue du TikTok Shop
Tamara Littleton souligne également l’émergence de la fatigue du TikTok Shop parmi les utilisateurs. Il est impératif pour TikTok d’équilibrer la présence de ses vidéos et publicités dans l’algorithme pour éviter de saturer l’espace et de lasser les utilisateurs.
Intégration du retail media et de l'économie des créateurs
Simon Harwood, directeur mondial de l’efficacité chez Billion Dollar Boy, prédit une fusion entre les géants du retail media tels qu’Amazon, Walmart, Target et Walgreens Boots Alliance avec les créateurs. Cela conduira à de nouvelles fonctionnalités, y compris le suivi omnicanal des achats et l’intégration de sites/applications propriétaires.
Canaux propriétaires et pages de destination sociales
Sue Azari, consultante en industrie du commerce électronique chez AppsFlyer, met en avant l’importance pour les marques d’établir des canaux propriétaires pour capturer des données utilisateur de manière respectueuse de la vie privée. Elle recommande également la création de pages de destination sociales pour optimiser l’expérience utilisateur.
La montée en puissance du contenu généré par l'utilisateur
Sue Azari souligne que le contenu généré par l’utilisateur offre aux plateformes l’opportunité de se connecter avec de vrais acheteurs, de comprendre les opinions des consommateurs et d’engager une écoute sociale. En 2024, ce type de contenu sera essentiel pour renforcer l’intention d’achat et la fidélité.
IA Générative
L'IA accélère le développement créatif des marques
Xavier Klein, directeur des services marketing au Royaume-Uni chez Making Science, affirme que l’IA générative jouera un rôle significatif dans l’accélération du développement créatif des marques. Cependant, la qualité prime sur la quantité, et les marques devront adapter leur ton et leurs formats aux différentes plates-formes sociales pour rester humaines.
L'engouement pour l'IA pour échapper à la réalité
Tamara Littleton prévoit une popularité croissante du contenu généré par l’IA, offrant aux audiences une évasion créative. Les marques comme Maybelline et d’autres s’impliquent déjà dans cette tendance, offrant des possibilités infinies pour une créativité ludique.
Les gains rapides avec l'IA peuvent être une illusion
Robert Wollner, vice-président des partenariats avec les agences chez VidMob, met en garde contre l’illusion des gains rapides avec l’IA. À l’ère de l’austérité économique, il encourage les marques à favoriser la collaboration interdépartementale plutôt que de se concentrer sur des solutions ponctuelles.
Créateurs
Les créateurs en tant que consultants
Sarah Penny, directrice du contenu et de la recherche chez Influencer Intelligence, souligne l’utilisation croissante des influenceurs dans le développement de produits, la création de contenu pour la marque et la construction de communautés de clients. Les créateurs deviennent des consultants offrant des compétences spécialisées et générant des résultats concrets.
Entreprises dirigées par des créateurs dans de nouveaux secteurs
Simon Harwood prédit que le succès des « Creator Packaged Goods » encouragera davantage d’entreprises dirigées par des créateurs, collaborant avec des marques établies et investissant dans de nouveaux secteurs prêts à être perturbés.
Les influenceurs B2B sont sur le point d'avoir leur moment
Tamara Littleton met en évidence la croissance continue de la popularité de LinkedIn. Avec une base d’utilisateurs estimée à 828,43 millions d’ici 2027, LinkedIn devient une plateforme clé pour les influenceurs B2B. Les marques doivent affiner leur approche et utiliser les nouveaux outils comme le label de partenariat de marque introduit par LinkedIn en septembre 2023.
Plateformes
La montée discrète de Threads en tant qu'espace positif
Tamara Littleton observe la croissance de Threads, attirant une audience niche, principalement semi-professionnelle et créative. Avec la montée en puissance de Threads, les marques devraient considérer son potentiel dans leur stratégie de médias sociaux, en particulier alors que Meta travaille à maintenir Threads comme un espace positif exempt de publicités.
TikTok accueille la vidéo plus longue
Avec TikTok élargissant son programme de créativité pour inclure des vidéos de plus d’une minute, Tamara Littleton prévoit une discussion accrue sur la longueur des vidéos. En 2024, les utilisateurs souhaitent voir la personne derrière le compte, favorisant des vidéos plus longues et du contenu authentique.
L'agnosticisme des plateformes
Sophie Crowther, directrice des partenariats talent chez Billion Dollar Boy, note la disparition de l’identification fière en tant qu’« Instagrammeur » ou « YouTuber ». Les créateurs réalisent que diversifier leur présence sur plusieurs plateformes peut diversifier leurs revenus.
En conclusion, les tendances des médias sociaux en 2024 révèlent un paysage en constante évolution, offrant aux marques de nouvelles opportunités pour captiver leurs audiences.
